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      服務支持

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      廣東西屋電氣有限公司售后服務

      點擊:4322 日期:2012-10-14 選擇字號:

      1、本公司廣東西屋電氣有限公司對所供的設備采用全程電話跟蹤的售后服務方式。

      2、保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起,除易損件及操作系統、軟件外整機保修一年(詳情見銷售合同)

      3、人為原因或操作不當及自然災害、人力不可抗拒之因素造成故障,則不在保修之列。

      4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用,終身提供技術支持服務;

      5、建立安裝、日常維修、維護服務檔案,詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。

      6、定期電話回訪,解決設備運行過程中遇到的具體問題,防患于未然。

      7、提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術培訓。

      8、我們將在管理上、技術上全面考慮設備售后的服務,為系統少出問題、不出問題提供全面保障。

      9、保修期內:對設備出現的問題,首先通過熱線電話解決,如通過電話解決不了,則我廠派人員到現場解決。

      10、響應時間如下:(如需我廠派員到現場維修,我廠接到電話后即刻起程)

      (1)、東莞市市內2小時。

      (2)、廣東省內2-8小時內。

      (3)、省外24-72小時內。

      沒有了沒有了
      此文關鍵詞:售后服務,廣東西屋電氣有限公司

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